Consultant Implementare și Suport Software Medical (SQL)

Descrierea companiei

La Symfonia NextUp, valorile noastre sunt simple, dar esențiale: colaborare, dezvoltare continuă și orientare către rezultate. De peste 30 de ani, sprijinim mediul de afaceri românesc prin soluții software eficiente, iar cei aproximativ 200 de colegi care fac parte astăzi din echipa noastră sunt în centrul acestui succes.

Astăzi, povestea noastră merge mai departe, Symfonia NextUp face parte din grupul Symfonia, un jucător important pe piața europeană de software financiar și ERP. Această etapă ne oferă acces la expertiză internațională, proiecte cu impact regional și o perspectivă mai amplă asupra modului în care construim și dezvoltăm businessul.

Candidatul ideal

Căutăm un coleg cu experiență în suport sau implementare de aplicații software, cunoștințe de SQL și, ideal, experiență de lucru cu sisteme informatice medicale.

Rolul presupune acordarea de suport utilizatorilor, investigarea și rezolvarea situațiilor raportate, colaborarea cu echipa tehnică și participarea la implementarea unei aplicații software dedicate domeniului medical.

Dacă îți place să înțelegi cum funcționează un sistem, să găsești rapid cauzele unei probleme și să ajuți utilizatorii să își desfășoare activitatea fără blocaje, ne-ar plăcea să te cunoaștem.

Ce ne dorim de la tine:

• Experiență într-un rol de suport tehnic, implementare software, consultanță software sau administrare aplicații.
• Cunoștințe de SQL și capacitatea de a realiza investigații în baza de date.
• Experiență de lucru cu aplicații software și utilizatori din domeniul medical reprezintă un avantaj important.
• Capacitate bună de analiză și rezolvare a problemelor.
• Abilități foarte bune de comunicare și relaționare cu utilizatorii.
• Dorință de învățare și interes pentru înțelegerea proceselor specifice domeniului medical.
• Permis de conducere categoria B.
• Disponibilitate pentru deplasări la clienți, la nivel național.

Ce vei face:

• Oferi suport tehnic și funcțional utilizatorilor aplicației.
• Analizezi și soluționezi solicitările primite de la clienți.
• Utilizezi SQL pentru verificarea și investigarea situațiilor raportate.
• Participi la implementarea și configurarea aplicației la beneficiari.
• Identifici nevoi de îmbunătățire și documentezi cerințele utilizatorilor.
• Colaborezi cu echipa de dezvoltare pentru clarificarea și rezolvarea incidentelor.
• Testezi funcționalități noi și validezi rezultatele implementărilor.
• Susții sesiuni de instruire și prezentări pentru utilizatori.

Ar fi un plus dacă:

• Ai lucrat cu aplicații software utilizate în spitale, clinici, laboratoare sau alte instituții medicale.
• Ai experiență în implementarea sistemelor informatice.
• Ai cunoștințe despre baze de date relaționale și procese operaționale din domeniul medical.

Beneficii oferite:

• Vei lucra cu un produs software utilizat în domeniul medical, într-un context în care fiecare soluție găsită contează pentru utilizatorii care se bazează pe aplicație în activitatea lor de zi cu zi.
• Nu vei fi doar persoana care răspunde la tichete. Vei investiga situații, vei analiza date, vei colabora cu dezvoltatorii și vei contribui activ la găsirea soluțiilor.
• Dacă îți place să înțelegi cum funcționează lucrurile „în spate”, vei avea ocazia să folosești și să îți dezvolți cunoștințele de SQL în situații reale.
• Vei interacționa cu utilizatori diferiți, vei participa la implementări și vei avea ocazia să vezi întregul parcurs al unui proiect, nu doar o mică parte din el.
• Vei lucra într-o echipă în care întrebările sunt binevenite, iar colegii își împărtășesc experiența și se ajută reciproc.
• Îți oferim un pachet salarial competitiv, training și susținere pentru a deveni cât mai repede autonom în rol.